Preguntas frecuentes
- 01
¡Prácticamente en cualquier superficie que puedas imaginar! Aquí tienes algunos ejemplos para inspirarte: personaliza tus vasos, botellas, automóviles, cristales, embarcaciones, y mucho más. ¡Las posibilidades son infinitas, y solo están limitadas por tu creatividad! Transforma cualquier objeto cotidiano en algo único y especial con nuestras soluciones de personalización.
- 02
Si han transcurrido más de 10 días hábiles y aún no ha recibido su pedido, por favor contáctenos por correo electrónico a hellousolutions@gmail.com para rastrear su envío a la brevedad posible.
- 03
En caso de recibir un pedido incorrecto o con algún defecto, por favor comuníquese con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico: hellousolutions@gmail.com. Incluya su número de pedido y una imagen o foto del artículo que recibió. Una vez recibamos su mensaje, verificaremos su reclamo. Si cometimos un error, le enviaremos los artículos correctos de inmediato.
- 04
Si desea cambiar algún artículo, debe notificarlo dentro de los primeros 2 días posteriores a su compra, ya que no aceptamos devoluciones en diseños personalizados. Todas nuestras ventas son finales. Si ha realizado una compra por error, por favor comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de nuestro correo electrónico dentro de las primeras 24 horas de haber realizado su pedido.
- 05
Se requiere un tamaño de fuente de 10 pt para una legibilidad adecuada.
Las fuentes varían según el peso, el color y el estilo. Algunas fuentes se pueden hacer más pequeñas que otras. Si su obra de arte contiene una fuente de menos de 10 puntos, le recomendamos realizar un ajusta el diseño o pedir una muestra a nuestro equipo.
- 06
Aceptamos todos los formatos de arte estándar.
Envíenos su obra de arte y le proporcionaremos una prueba en línea. Puede solicitar cambios en su prueba y los haremos de forma gratuita hasta que esté satisfecho.
Los formatos aceptados son: PDF. PNG. JPG. Recomendamos que su obra de arte tenga al menos 300 píxeles por pulgada.
